Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 206758054 takip numaralı kargom 21 Temmuz’da Muğla Menteşe şubesinden dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. 22 Temmuz tahmini teslim tarihi yazmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli dağıtımda görünüyor.

Bugün müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde olmama ve telefonu açık tutmama rağmen ne arama ne de ziyaret gerçekleşti.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.