Kargo Teslim Edilmedi, Hastane Randevusu Kaçırıldı

Kolay Gelsin üzerinden 198730057 takip numaralı kargom iki gündür “dağıtıma’ çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Ankara Mamak Kızılca Mahallesi Güney Caddesi No:19 adresinde hasta annem bütün gün evde kargoyu bekliyor, hastaneye gitmemiz gerekiyor ancak kargo gelecek diye hastane randevusu dahi alamadık.

Bu kargo doğum günü hediyesi olarak alındı ve iki gündür aynı kurye görünüp teslimat yapılmaması hem bizi mağdur ediyor hem de hediyenin anlamını kaçırıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi.

Kargomun asla iade sürecine alınmamasını ve 18 Haziran tarihinde günün ilk dağıtım turunda, öncelikli olarak adresime getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve teslimat sürecinin dikkatle takip edilmesini istiyorum.