to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi ve Çağrı Merkezi Çelişkisi
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 180949083 numaralı gönderim 23.03.2026 tarihinde teslim alınmış görünüyor ve tahmini teslim tarihi 26.03.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün ayın 30’u olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargom dağıtım şubesinde görünüyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise bu numaraya ait herhangi bir kargo bulunmadığı söyleniyor. Bir yandan takip ekranında kargom şubede gözükürken, diğer yandan çağrı merkezinin böyle bir gönderi yok demesi sebebiyle ciddi bir bilgi karmaşası ve mağduriyet yaşıyorum.
180949083 numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Seda Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
