to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, takip numarası 269351490235 olan gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak adresten ayrılacağımı, kargomun nerede olduğunu öğrenmek istediğimi ve gerekirse gidip kendim teslim almak istediğimi belirttim. Bana herhangi bir şube adresi veremeyeceklerini, yönlendirme yapamayacaklarını, sadece adres değişikliği yapabileceklerini söyleyip benden yeni adresimi istediler.
Telefon görüşmesinde talep ettikleri yeni adresimi kendilerine verdim ve adres değişikliğinin alındığını düşünerek kargomun bu yeni adrese teslim edileceğini bekledim. Buna rağmen kargo, ayrıldığım eski adrese teslim edilmiş görünüyor ve gönderiyi ben teslim almadım.
Kolay Gelsin’in, müşteri hizmetleri üzerinden bizzat verdiğim yeni adresi dikkate alarak, kargomu eski adresten alıp sorunsuz şekilde tarafıma teslim etmesini, yani paketin yeni ilettiğim adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo ile 255730750148 takip numaralı gönderim için 02.01.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen sistemde kargomun 08.01.2026 tarihinde göndericiye iade edildiği görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir siparişim için adres değişikli...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 257091212539 takip numaralı kargom 02.01.2026 tarihinden beri teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bana herhangi bir şekilde dönüş yapılm...
Şikayetvar sitesine girdiğimde Kolay Gelsin ile ilgili 30 dakikada bir yeni şikayetler geldiğini görüyorum ve ne yazık ki ben de aynı sorunları yaşaya...
Yorumlar