Kargo Takibi 5 Gün Sabit, Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, 11561201880 takip numaralı kargomu günlerdir teslim alamıyorum. Kargo hareketlerinde gönderimin yaklaşık 5 gündür aynı yerde sabit göründüğünü fark ettim ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem kargo firmasıyla hem de satıcıyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Ürünümün akıbeti konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.