Kargo Sürekli Dağıtımda Görünüyor, Teslim Edilmiyor Ve İletişim Yok

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 28 Ekim’de verdiğim siparişe ait 230798129 numaralı kargom için sistemde 30 Ekim tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

5 Kasım’dan beri kargom İstanbul Kartal bölgesinde sürekli “dağıtımda” görünüyor, gün içinde 2–3 kez dağıtıma çıkarıldığı yazılmasına rağmen hiçbir şekilde eve gelinmiyor ve teslimat yapılmıyor. Defalarca aynı durumu yaşamama rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de kargo kapıma geliyor.

Kurye veya firma ile iletişime geçtiğimde de “gelecek” denilmesine rağmen kargo yine getirilmiyor ve resmen oyalandığımı hissediyorum. Günlerdir bu durumun tekrarlanması hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu sürekli “dağıtımda görünüp teslim edilmeme” sorunu hakkında açıklama yapılarak gereğinin kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.