Kolay Gelsin Kargo Teslim Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat süreci ve sürekli değişen tarihleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Ekim Cuma günü, kargomun gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım ancak o gün teslimat yapılmadı. Ardından takip linkinde 10 Ekim Cumartesi teslim edileceği yazmasına rağmen yine getirilmedi ve bunun üzerine bir şikayet kaydı oluşturdum. Daha sonra teslim tarihinin 12 Ekim Pazartesi olarak güncellendiğini öğrendim.

Bugün sabah tekrar gün içinde ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair iki ayrı mesaj almama rağmen, kısa bir süre sonra takip linkine girdiğimde teslimat tarihinin bu kez 13.10 olarak değiştiğini gördüm. 10’u ve 12’sinde bütün gün evde kargo beklemek zorunda kaldım, izin günlerimi evde teslimat bekleyerek geçirmek zorunda bırakıldım ve hiçbir şekilde söz verilen tarihlerde teslimat yapılmadı.

İş hayatım son derece yoğun ve izin günlerim kısıtlıyken, bir kargonun a noktasından b noktasına taşınması bu kadar zor olmamalı. Defalarca tarih verilmesine rağmen tutulmaması, bilgilendirmelerin birbiriyle çelişmesi ve her seferinde yeni bir güne ertelenmesi hem zamanımı çarçur etti hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Kargomun artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede ve net bir teslimat saati verilerek teslim edilmesini, ayrıca yaşattığınız bu aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama sağlanmasını istiyorum.