Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

Kolay gelsin kargo ile yapılan teslimat sürecim yüzünden mağdur edildim. Ürünü özellikle 1 Ekim tarihinde elimde olacak şekilde sipariş verdim, ancak teslimat tarihi 2 Ekim’e uzatıldı. Buna rağmen 2 Ekim günü akşam saat 19.00 civarında arandım ve evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu açıkça belirttim.

Buna rağmen saat 19.59’da “sipariş teslim edilemedi, bir sonraki iş gününde adresinize geleceğiz” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün içinde hem evde olmama hem de telefonla teyit edilmesine rağmen teslim edilememiş gibi gösterilmesi benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Üstelik şirketi aradığımda da muhatap bulamıyorum, 09.00–20.00 saatleri arasında ulaşabileceğim söylenmesine rağmen sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. İki gündür bu şekilde mağdur ediliyorum ve bu rezaleti kabul etmiyorum. Siparişimin bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu şekilde gerçeğe aykırı teslim edilemedi kayıtlarının oluşturulmamasını talep ediyorum.