to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme ve Robotik Destek
Dyson v12 ürünümün kargo süreci için tercih etmediğim halde Kolay Gelsin firması kullanıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için 26 Şubat tarihinde canlı destek hattına bağlandım. Görüştüğüm G**** isimli temsilcinin yaklaşımı oldukça yetersizdi, adeta robot gibi hep aynı kalıp cevapları verdi.
Kargoyu canlı takip edebileceğimi söyledi, ancak bunu yapamadığımı belirtince bu kez de sistem güncellemesi olduğunu söyledi ve yine aynı cümleleri tekrar etti. Ne net bir bilgilendirme alabildim ne de gerçekten yardımcı olunduğunu hissettim.
Sonuç olarak bu süreçte aldığım hizmetten memnun kalmadım ve bu nedenle Kolay Gelsin firmasını kesinlikle önermiyorum.
Sevgili Görkem Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
