Dyson Kargom 12 Gün Beklemeye Rağmen Teslim Edilmedi

Dyson tarafından 9 Şubat tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, 170953846 takip numaralı Dyson kargom tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo sistemde sürekli hareket gösteriyor gibi görünüyor, ancak fiili olarak teslimat yapılmıyor.

Yaklaşık 12 gündür kargomu bekliyorum ve sistem üzerinden görünen teslimat tarihi sürekli değişiyor. En son bugün teslim edilecek görünmesine rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda dosya açıldığı söylendi; ancak bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.

Dyson’dan gönderilen kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, resmi bir araştırma yapılarak sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ürünümün acilen bulunup en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.