to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kayboldu ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Kolay Gelsin firmasına ait 173564484 takip numaralı kargom için 20 Şubat Cuma gününden beri sorun yaşıyorum. Kargomun teslim edildiğini ve belirttiğim adrese bırakıldığını söylüyorlar ancak adres çevresinde detaylıca aramama rağmen hiçbir şekilde bulamıyorum. Ayrıca kargonun tam olarak nereye bırakıldığını da öğrenemiyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 6 defa aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hem kargom kayıp hem de iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Naz A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şey çözmediniz. Ürünümü kaybettiniz.
Hala çözülmedi. Ürünümü kolay gelsin kaybetti. Kurye teslim ediyorum dedi benden kod aldı ama etmedi.
