to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaybı ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Lefties üzerinden 10 Ocak tarihinde 90077968300 numaralı siparişi verdim. Siparişim 14 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi, ancak o günden bu yana kargo takip ekranında sadece “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareket güncellenmiyor. Kargom fiilen kayıp durumda.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iki kez WhatsApp üzerinden, bir kez de telefonla görüştüm. Her seferinde sadece talebimi aldıklarını, üzgün olduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sürekli aynı cümleler söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili benimle ivedi olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili Elif T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
