to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İş Saatine Uymadığı İçin Mağduriyet
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 19.02.2026 tarihinden bu yana 173326767 takip numaralı kargom teslim edilmiyor. Kargonun içinde oğluma aldığımız ayakkabı bulunuyor.
Kargo sadece 19.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı, o günden sonra ne arayan oldu ne de kargo tekrar dağıtıma çıkarıldı. İş yerimiz bir iş hanında ve saat 17.00’de kapanıyor. Buna rağmen kargoyu bu saatten önce getirmiyorlar.
Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimizde ise “Yapabileceğimiz bir şey yok, 20.00’ye kadar beklemelisiniz” şeklinde bir cevap aldık. İş yerimizin 17.00’de kapandığını söylememize rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Antalya’daki adresimize ait bu gönderinin, iş yerimizin çalışma saatleri dikkate alınarak en geç 17.00’ye kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Defalarca aramamıza rağmen kargomuzun hala ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili Ahmet D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ahmet D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
