to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İadesi Bildirimsiz Yapıldı, Doğum Günü Hediyem Kayıp
16 Haziran’da 9.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve bu siparişin ilgili kargo firması ile 23 Haziran teslimat tarihli olduğu bilgisi iletildi. Teslimat günü olan 23 Haziran’da kargom teslim edilmedi.
23 Haziran sabahı saat 09.20’de kargo firmasını aradığımda, kargomun benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini öğrendim. Ne iade süreciyle ilgili ne de teslimatla ilgili bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Çocuklarımın doğum günü için aldığım hediye bu sorumsuzluk yüzünden arada kaynadı ve mağdur oldum.
Bilgim dışında iade edilen kargomla ilgili sürecin incelenmesini, varsa kargo firması kaynaklı ihmalin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle bu kargo firmasından ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım.
