Kargo Hatası Yüzünden Teslimat Tarihi Keyfi Şekilde Ertelendi

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim tablet kılıfı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından taşınmaktadır. Tahmini teslimat tarihi 22 Temmuz olarak görünmesine rağmen, Ankara’dan Samsun’a gelmesi gereken kargom firmanın sorumsuzluğu nedeniyle Trabzon’a gönderilmiş, ardından tekrar Samsun’a yönlendirilmiştir. Bu nedenle teslimat tarihi keyfi şekilde 25 Temmuz’a ertelenmiştir.

Yaşadığım mağduriyeti iletmek ve sürecin hızlandırılmasını talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı ürüne Trendyol üzerinden tekrar baktığımda hâlâ “Yarın kapında” ibaresini görüyorum. Yani bugün yeni sipariş versem ürün yarın elime geçecek, fakat mevcut siparişim için kargo firmasının hatası yüzünden 25’ine kadar beklemek zorunda bırakılıyorum.

Kargomun en kısa sürede, ilan edilen ilk teslimat tarihi dikkate alınarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.