to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gıda Ürünü Beklemede, Bozulma Riski ve İletişim Yok
Kolay gelsin ile gönderilen gıda ürünü içeren kargom 2 Şubat’tan beri İstanbul Sultanbeyli şubesinde bekliyor ve 5 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Gıda ürünü olduğu için bu bekleme süresi hem ürünün bozulma riski hem de benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte ne şubeye ne çağrı merkezine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Çağrı merkezini aradığımda “çok yoğun” denilerek kimseyle görüştürülmedim, kargomun durumu takip edilemiyor. Ayrıca internet siteniz üzerinden de şikayet kaydı açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun alıcısı olarak, söz konusu gıda ürününün daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek sürecim hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Okan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Okan T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
