to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilen Alımın Gerçekleşmemesi
5 Eylül 16:5722
IKEA internet mağazasından aldığım kapaklı kutu için değişim talebinde bulundum. Değişim kapsamında ürünü teslim almaya Kolay Gelsin kargo firmasının geleceği söylendi ancak 4 gündür “ürün bugün, gün içinde mutlaka alınacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde gün içinde alınacağı bilgisi verildi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Daha önce hiçbir kargo firmasında böyle bir sorun yaşamadım, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Ürünün bir an önce belirtilen şekilde adresten alınmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
