Kargo Gecikmesi Nedeniyle Hediye Teslimatı Zamanında Yapılamadı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde kargoya verilen kutulu tornavida seti içeren siparişim, 25.01.2026 tarihinde Hatay Antakya’ya gelmesine rağmen 4 gündür aynı lokasyonda bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu gönderinin sipariş numarası 10901469349’dur.

Firma tarafından gönderilen bilgilendirmede, 23.01.2026 saat 10:32:35 tarihli 167700820 numaralı gönderimin yola çıktığı ve tahmini teslimat tarihinin 02.02.2026 olduğu belirtiliyor. Ancak kargo 25 Ocak’ta Antakya’ya ulaşmasına rağmen herhangi bir hareket olmaması ve günlerce beklemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu ürünü hediye olarak almıştım, doğum günü tarihi çoktan geçti ve hediye zamanında teslim edilemedi.

Kargomun neden günlerdir aynı yerde bekletildiği konusunda açıklama yapılmasını ve hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.