to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmasının Teslimat Ve İletişim Sorunları Deneyimim
15.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdim. Ne yazık ki, 'Kolay Gelsin' adında bir kargo firmasına gönderimi teslim ettiler. Ürünle ilgili iki saat içerisinde geleceği söylenmesine rağmen, gelen bir kargo olmadı. Mahalledeki bütün sokakları kargoya gezdirdiler. Bir sonraki gün kargomun dağıtıma çıkması gerekirken, çözüm olarak henüz dağıtıma dahi çıkmadı. Bu kadar sorumsuz ya da işini yapmayan bir kargo firması nasıl olabilir? Karşınızda çağrı merkezi haricinde muhatap olacak kimse yok. İşimiz tamamen kuryenin inisiyatifine kalmış durumda, operasyon ise zaten çalışmıyor. Kargo yüzünden bilgisayarım için gerekli olan parçayı hâlâ temin edemedim ve bekliyorum. Kimsenin bu firmanın eline düşmesini istemem.
Sevgili Gökhan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Dostum aynı sorunu yaşıyorum. Bende Amazon üzerinden ürün satın aldım. Ürünü 17.11 tarihinde gelecek diye tercih edip aldım henüz elime geçmedi. Üstüne Hem kargo firması hem de Amazon tarafından yanlış yönlendirildim. Yetmedi bugün dağıtıma tekrar çıkacaktı henüz hala çıkmadı.