to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Depoda Bekletiliyor ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin kargo firması ürünü 3 Mart sabahından beri İzmir’deki depoda bekletiyor ve herhangi bir teslimat gerçekleştirmiyor. Gönderime ait takip numarası 266928432254’tür.
İki gündür ürün depoda görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimat için bir hareket oluyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili 0532********00 numaralı telefondan da tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Hasan A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Maşallah hazır cevap yüklendi bekle ki biri arasın bir de yeni Moda var bir numara arıyor konuşan yok on saniye sonra kapanıyor sonra aradık ulaşamadık deniyor
Sevgili Hasan A İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Niye kargoyu kaybettiğinizi buraya yazmıyor sunuz
