to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Alınmaması ve İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
01.02.2026 tarihinde Kargonomi üzerinden Kolay Gelsin Kargo ile bir gönderi oluşturup ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresten kargom alınmadı.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargonun alınması için bir tarih verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapıldı. Ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen hizmetin hiç verilmemesi beni mağdur etti. Gönderime ait kargo takip numarası 261100154292’dir.
Kargomun bir an önce adresimden alınmasını veya hizmet hiç sağlanmadığı için kredi kartımdan çekilen kargo ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Haşim Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Haşim Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
