Kargo 4 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkmıyor, Şube Bilgisi Yok ve Güven Sarsıldı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, takip numarası bc9192379 ile Ankara’ya gelmiş olmasına rağmen 4 gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günlerce her gün “ertesi gün dağıtıma çıkacak” şeklinde bildirim alırken artık o bildirimler de gelmemeye başladı.

Bulunduğu şube bilgisini de sistem üzerinden net olarak göremiyorum, bu yüzden gidip kendim teslim alma imkanım da olmuyor. Ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alıyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bağlı olduğu şubenin açık adresi ile birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.