Kapı Önüne Bırakılan Kargonun Teslim Edildi Gibi Gösterilmesi Ve Güvenlik Endişesi

Bugün saat 13.10 civarında Kolay Gelsin tarafından teslim edildiği bildirilen Trendyol 261020636026 numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bana SMS ile kargomun “adreste hazır bulunan kişi” olarak belirtilen Selvihan Ö*** isimli kişiye teslim edildiği yazdı; ancak ne arama yapıldı ne de evimin zili çalındı. Camiatik Mahallesi Köşe Apartmanı’ndaki kapının önüne bırakılıp gidilmiş.

Kargomu kapıdan ben aldım fakat kapının önüne bırakılan bu paket, o sırada oradan geçen herhangi biri tarafından da alınabilirdi. Buna rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de güvenlik açısından son derece sorumsuz bir uygulamadır.

Kuryenin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve bu konuda tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kargo teslim süreçlerinizde, mutlaka alıcıya ulaşma ve kapı zilini çalma gibi temel adımların eksiksiz uygulanmasını, teslim edildi bilgisinin de gerçekten teslim alındığında girilmesini istiyorum.