Kadın Spor Ayakkabısı Kargosu Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyorum

Galip Baba adlı satıcıdan bir kadın spor ayakkabısı sipariş ettim. Ürün 14 Eylül’de sipariş verildi, 15 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi, ancak kargo uzun süredir hareket etmiyor ve İstanbul’dan Mersin’e bir türlü teslimata çıkmıyor. Takip numaram 269681548035 ve kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 17 Eylül olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sorunun ne olduğunu bilmediklerini söyleyip net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Ne satıcıdan ne de kargo firmasından sürece dair açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş alamıyorum.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.