to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde koltuk kılıfı bulunan kargom İstanbul Kadıköy teslimat şubesinde 2 gündür bekliyor ve bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirimi verdiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de kargom teslimata çıkarıldı. Hem aciliyet bildirimi oluşturulmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmaması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kargomun bir an önce teslimata çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin’in İstanbul bölgesindeki teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 20 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Canlı takip ekranından baktığımda kurye bulunduğum sokağa kadar geliyor fakat teslimat yapılmadan sistemde bekl...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin firması, kargoyu kendi isteğine göre teslim etmiyor. 1-2 ay önce kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişlerdi; ancak bugün adresimi bulamadılar ya da işlerine gelmedi. Onların olduğu yere ters düşüyorum. Çalışanları çok sorumsuz; ne beni aradılar ne de SMS attılar. Kargo 2 gün boyunca dağ...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içi bir gönderim olmasına rağmen, alıcısı olduğum kargo 5 gündür tarafıma teslim edilemedi. Buna rağmen tarafıma defalarca “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor, anca...
Yorumlar