to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Şubesinde Acil Kargomun Teslimatı Gecikiyor ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde koltuk kılıfı bulunan kargom İstanbul Kadıköy teslimat şubesinde 2 gündür bekliyor ve bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirimi verdiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de kargom teslimata çıkarıldı. Hem aciliyet bildirimi oluşturulmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmaması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kargomun bir an önce teslimata çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yasemin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Yasemin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
