İstanbul Mecidiyeköy’de Kayıp Kargo Ve 5.000 TL’lik Montun Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 18’inde kargoya ulaşan, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde mont bulunan ve 206378697 takip numaralı gönderim günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada tahmini teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir bilgi verilmiyor ve sadece “ilgilendiğimiz” şeklinde yetersiz bir cevap alıyorum.

Aynı süre içinde Çin’den dahi kargolarım elime ulaşırken, İstanbul Mecidiyeköy bölgesinde teslim edilmesi gereken bu gönderimin hâlâ kayıp olması kabul edilebilir değil. Kargonun nerede olduğu net bir şekilde açıklanmıyor, süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kolay Gelsin’in 206378697 takip numaralı gönderimi acilen bularak adresime teslim etmesini, eğer kargo kaybolduysa da satıcı firmayla iletişime geçip siparişi iptal ederek süreci kendi aralarında çözmelerini, bu mağduriyetin sorumluluğunun bana yansıtılmamasını talep ediyorum.