İlk Siparişte Kolay Gelsin’in Teslimatsızlığı Ve İletişimsizliği

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yeni açtığımız mağazamızın ilk siparişini ne yazık ki Kolay Gelsin ile göndermeyi tercih ettik. İstanbul Başakşehir’deki adresimizden iki gündür kargo teslimi için beklememize rağmen ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafıyla defalarca görüşme yapmak zorunda kaldım. Her seferinde kargonun teslim alınacağı söylendi, ancak termin süresinin dolmasına az kalana ve diğer alternatif kargo firmalarının mesaisi bitene kadar beni oyaladılar. Üstelik kendilerine, eğer teslim almayacaklarsa bunu önceden bildirirlerse farklı bir firmayla gönderebileceğimi özellikle söylememe rağmen hiçbir şekilde net bir dönüş yapmadılar. Sonuç olarak bugün de kargonun teslim alınamayacağı bilgisi verildi ve termin sürem dolmak üzere.

Yeni açılan bir mağaza olarak daha ilk siparişimizde sadece tek bir kargoyu alıp teslim etmek için günlerce uğraştırıldım, zamanım boşa gitti ve ciddi anlamda mental olarak yıprandım. Bu yaşadığım süreç nedeniyle, özellikle işini zamanında ve sorunsuz yapmak isteyenlerin Kolay Gelsin’den kesinlikle uzak durmasını, bu firmayı tercih ederken iki kez düşünmesini isterim.