İki Saatte Teslim Edileceği Söylenen Kargo Gecikmesi Ve İade Tehdidi

Kolay Gelsin kadar rezalet bir firma görmedim. 11.11.2026 sabah 10.40’ta dağıtıma çıkan kargom için iki saat içinde teslim edileceğine dair hem SMS aldım hem de arandım, evde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen kargom teslim edilmedi. Güneşli’de oturmama rağmen gönderimin Bahçelievler’den dağıtıma çıkması da işleyişin ne kadar saçma olduğunu gösteriyor.

Ben bu kargonun mutlaka o gün gelmesine ihtiyaç duyuyordum çünkü Cuma günü müşterime teslim etmem gereken bir siparişti. “Gecikse de bugün gelir” diye bekledim ama bugün 14.11.2026 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aradığımda her seferinde gönderinin dağıtımda olduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez gönderinin iadeye düşeceği, “son hakkınız kaldı, randevu oluşturmamışsınız” denildi. Ne randevusu gerektiği net açıklanmadan, sanki suçlu benmişim gibi konuşulması kabul edilebilir değil.

Siparişim zaten Bahçelievler’den kargoya verilmiş, ben gidip kendim alsam bu kadar mağdur olmazdım. İstanbul Bağcılar’da oturuyorum ve bu süreçte hem müşterime karşı hem zaman ve emek olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Kargo takip numaram 234151646’dır.

Kargomun acilen bana teslim edilmesini, gereksiz yere iade sürecine sokulmamasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür ile birlikte gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.