Kolay Gelsin Kargo Gecikti, Teslimat Bilgisi Yok Ve Çözüm Bekliyor

14.10.2026 tarihinde saat 11.16’da Kolay Gelsin ile dağıtıma çıkan kargomu, aynı gün saat 18.53’te tarafıma “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesi üzerine gece 21.00’e kadar evde bekledim ancak teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde tahmini teslimat tarihi 15.10.2026 olarak görünmesine karşın bugün kargom tekrar dağıtıma dahi çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi.

Biz bu ürünleri özellikle teslimat tarihlerine güvenerek alıyoruz, insanları bu şekilde oyalamak için değil. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca gidip teslim alabileceğim bir şube adresi ya da arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Benim bu kargoyu yolculuk öncesi valizime koymam gerekiyor ve bugün mutlaka teslim edilmesi lazım. Aksi halde planlarım aksayacak ve mağdur olacağım. Kargo takip numaram 226946116’dır. Ürünümün acilen, bugün içinde teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.