to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Geciken Kargo Ve Açıklama Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 269994874392 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7 Mart 2026 tarihinde kargo çıkışı yapıldı ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece Elazığ’dan yola çıktı olarak görünüyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde ürün için inceleme talebi oluşturduklarını, tarafıma geri dönüş yapılacağını ve ürünün faturası veya kargo numarasıyla ilgili bir düşme olabileceğini söylediler. Ancak buna rağmen net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Berke Mustafa C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, ürünümden hala haber yok çok kötü bir deneyim yaşattınız bu sorun çözülecek gibi gözükmüyor
Kargo teslimatım iki hafta gecikti, Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş almadım, aranmadım, mesaj atılmadı. Her aradığımda sadece inceleme sürecinde oldukları söylendi ve konuyu kapattılar. Bu durum beni çok mağdur etti ve markanın ilgisiz, alakasız davrandığını düşünüyorum.
Sevgili Berke Mustafa C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
