to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade talebim için kolay gelsin firmasından gelen SMS ile paketimin ertesi gün alınacağı bildirildi. Ertesi gün gelen SMS’te 30 dakika içinde gelecekleri belirtildi ancak ardından “iade iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar iade talebi oluşturduğumda yine ertesi gün alınacağı söylendi fakat aynı sorun tekrarlandı. Sonraki gün ise iade paketimin yarın alınacağına dair bir SMS aldım.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp tüm detayları paylaştım ve iade iptal sebebini sordum. Aldığım cevapta, kurye tarafından “iade paketi hazır değil” şeklinde bir gerekçe girildiği belirtildi. Oysa paketim pazartesi gününden beri iş yerinde, danışmada hazır şekilde bekliyordu. 5 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve bugün 22.08.2025 Cuma. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde yine sadece talep oluşturduklarını söylediler fakat halen bir çözüm üretilmedi. Araya hafta sonu da girecek ve 7 gündür iade işlemi gerçekleştirilemedi. Bu durumun 14 günlük iade süresini geçirmeye yönelik olduğu izlenimine kapıldım. Daha önce kolay gelsin ile hiç sorun yaşamamıştım ancak bu süreçte bilinçsizce “iade hazır değil” gerekçesiyle işlemin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
PA0980155 numaralı Amazon iade paketimin iş yerimden acilen alınmasını, iade sürecinin tamamlanmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 22.08.2025 tarihi itibariyle sorun çözülmediği takdirde resmi kanallar aracılığıyla hakkımı arayacağımı bildirir, acil çözüm bekliyorum.
26.09.2025 Cuma günü Amazon.com üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Kolay Gelsin iade alım kaydı oluşturdum. 29.09.2025 Pazartesi günü "2 saat içinde adresinizdeyiz" şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kurye adresime gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin yoğunluğundan dolayı adresten a...
Amazon Türkiye'den 6 Eylül tarihinde satın aldığım ürün 7 Eylül'de tarafıma ulaştırıldı. Ürünün bedeni ufak geldiği için yenisini sipariş edip ufak gelen ürün için teslim aldığım aynı gün iade talebi oluşturdum iade talebimi oluşturmamın ardından 7 Eylül Cuma 11:45'te Kolay Gelsin şirketi tarafıma i...
Kolay Gelsin Amazon İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı Amazon üzerinden aldığım PA0847*** numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim alacak kargo firması olarak Kolay Gelsin atanmıştı. Süreç boyunca üç farklı SMS aldım: 📌 İlk mesajda iadenin iptal edildiği bildirildi. 📌 Ardınd...
20.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin’in evden alım hizmetini kullandım. Pa1117026 numaralı gönderim için kurye, adresimin çok yakınında olmasına rağmen gelmedi ve yarım saat içinde geleceğine dair onay vermesine rağmen teslimatı gerçekleştirmedi. Özellikle ...
Yorumlar