to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Ödemesine rağmen Kargo Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin üzerinden 166240156 takip numaralı gönderim için hızlı kargo ücreti ödememe rağmen kargom yaklaşık iki kez ertelendi ve 16 Ocak’tan beri teslim edilmedi. Hâlâ kargomu alamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Turgut A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcilerinizde sürekli aynı şeyi söylüyor ancak çözüm üretilmiyor. Kargomun kaybolduğundan şüpheleniyorum. Kurye ile iletişeme geçip durumu sorgulamak ve çözüm üretmek bu kadar zor olmamalı.
Sevgili Mehmet Turgut A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
