Hasta Bezi İçeren Kargo Adrese Getirilemedi Ve 57 Km Uzak Şubeden Alınması İstendi

Kolay Gelsin Kargo firması üzerinden 09.06.2026 tarihinde içinde 30’lu 4 paket hasta bezi bulunan gönderim adresime getirilmedi. Adresime teslim edilmesi gereken kargom için bana 57 km uzaklıktaki şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin dağıtım dışı olduğu ifade ediliyor; ancak adresim dağıtım dışı ise bu gönderiyi neden baştan teslim aldıklarını ve sistemi buna göre neden ayarlamadıklarını anlayamıyorum. Sürekli aynı durumla karşılaşıyor ve mağdur oluyorum.

Kargolarımın benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan uzak bir şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Gönderilerimin, özellikle hasta bezi gibi önemli ve ağır ürünlerin, siparişi verdiğim adrese getirilmesini ve teslimatların bundan sonra da adresime yapılmasını talep ediyorum.