to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak’ta sipariş verdiğimiz göğüs pompası, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. 75851 numaralı gönderimize ilişkin olarak günlerdir beklememize rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimizde, operasyonel sıkıntı olduğunu ve bulunduğum bölgeye sadece cuma günleri teslimat yapıldığını ilettiler. Ürünü kendim teslim almak istediğimde ise fiziki depolarının olmadığını söyleyerek bu talebimi de karşılayamadılar. Bu süreçte ne net bir teslimat tarihi verildi ne de mağduriyetimizi azaltacak bir çözüm sunuldu.
Bebek için önemli ve acil olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, teslimat numarası 10077538497 olan kargomun 23 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Her sorduğumda en geç 3 gün içinde teslim edileceği söyleniyor ancak bu sözler sadece oyalamada...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinden dolayı mağdur oldum. 15 Ocak’ta ağırlık dambıl seti siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ürün 2 gündür dağıtım şubesinde beklemesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için firmayı birkaç kez a...
17 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 20 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 26 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından aranarak adresim soruldu ve “yarım saate geliyoruz” denilmes...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşamış olduğum sorun hakkında yazıyorum. 29 Kasım günü kargoya verilen ve içinde bebek maması bulunan siparişim, 30 Kasım’da İzmir Menemen şubesine ulaştı. Ancak kargom 8 Aralık tarihine kadar Menemen şubesinde bekletildi, İzmir Aliağa ilçesine dağıtıma hiç çıkarılmadı...
Yorumlar