to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 Çarşamba günü için Kolay gelsin üzerinden bir iade talebim vardı ve kargomun evimden 2 saat içinde teslim alınacağına ilişkin SMS aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm işlerimi ona göre ayarladım ve gün boyu evde kargomu bekledim. Ancak sadece bir saniyeliğine telefonum çaldı ve hemen kapandı, kesinlikle cevaplayabileceğim bir süre değildi. Ardından “gönderiniz teslim alınamadı, ertesi iş gününe alınacaktır” şeklinde bir SMS daha geldi. Oysa bütün gün evdeydim, kapım çalınmadı ve kurye tarafından farklı bir numaradan da aranmadım. Sanki evde yokmuşum gibi gösterilerek sadece prosedür gereği arama yapılmış gibi davranıldı ve teslimat ertelendi. Bu duruma çok sinirlendim, Kolay gelsin’e böyle bir davranışı yakıştıramadım. İşlerimi ona göre ayarlamıştım, dışarı çıkmadım ve gönderimin ertesi güne sarkması beni mağdur etti. Gönderim çok acil iade edilmeli ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için acil çözüm talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ertesi gün alınacağı söylendi, fakat aranmadığım için aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişeliyim.
Takip numaram: 129830858
Adres: İstanbul, Beşiktaş
Kolay gelsin’in bu konuda acil çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin firmasına ait 131163831 takip numaralı kargom, 28 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 17:53’te bana teslim edildiği söylenmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ilgisiz ve kayıtsız bir tavırla karşı...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:37’de kolay gelsin tarafından arandım ve kargomun yarım saat içinde teslim edileceği bildirildi. Saat 12:58’de ise telefonum sadece bir saniye çaldırılıp kapatıldı. Ardından, “evde bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu süreçte...
Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....
08 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen, kargom teslim edilmedi ve sistemde “evde kimse yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj bırakıldı. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Konuyla...
13.09.2025 tarihinde bir internet alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, 17.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 15:29’da, kargomun iki saat içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak yaklaşık bir saat sonra toplan...
Yorumlar