to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 32.348 TL değerinde iPhone 13 satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında, teslimatın daha hızlı olması için “Ertesi Gün Teslimat” seçeneğini seçerek 49 TL hızlı kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram 20257008182, takip numaram ise 145941037’dir.
Teslimat adresim Akçaburgaz Mahallesi 3053. Sokak No:7 Esenyurt / İSTANBUL’dur. Ancak, ürünümün ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, teslimat gerçekleşmedi. 01.11.2025 tarihinde “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir bilgi verildi, fakat ardından 03.11.2025’te teslim edileceğine dair SMS aldım. Bugün 03.11.2025 olmasına rağmen, ürünüm hala teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumu sorgulayıp bana bilgi vereceklerini söylediler fakat henüz bir dönüş alamadım. Hem ödediğim hızlı kargo ücretinin hem de ürünümün zamanında teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kargonun değeri yüksek olduğu için endişeliyim ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ertesi gün teslimat vaadine rağmen yaşanan bu gecikmenin acilen çözülmesini ve gerekirse ödediğim hızlı kargo ücretinin iadesini istiyorum.
Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken 256974602018 takip numaralı kargom, teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kuryeye özellikle kapıma bırakmasını belirtmeme rağmen, kendi inisiyatifiyle hareket etmiş ve kargoyu kapıya bıraktığını iddia ...
11 Eylül’de Turkcell Kolay Gelsin Kargo üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Siparişim için “Hemen Gelsin” seçeneğini seçmiştik ve ertesi gün teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu vaat de yerine getirilmedi ve ürün 3 gündür teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, 13 Eylül saat 22.00’a ...
Kolay gelsin. Kargo ile iPhone 13 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünümün teslimatı üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Siparişimin takip numarası 124913646’dır. Bu süreç boyunca yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her defasında bana dönüş yapı...
Yorumlar