to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Submarine Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Sürekli Ertelenmesi
28.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v16 Submarine modelini sipariş ettim 31.12.2025 teslim tarihi gözükmesine rağmen, ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ kargom elime ulaşmış değil. Siparişime ait 161850186 numaralı kayıt/takip bilgim bulunmaktadır.
Durumu öğrenmek için hem Dyson müşteri hizmetleriyle hem de teslimattan sorumlu “Kolay Gelsin” kargo firmasıyla görüştüm. Bana hava şartlarından dolayı gecikme yaşandığı ve paketimin hafta içi teslim edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık iki hafta daha geçmesine rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlandı.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve kesinlikle hasarsız, sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın bir kez daha ertelenmesi veya ürünün hasarlı şekilde gelmesi durumunda süreçle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Rümeysa U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Rümeysa U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Çok güzel iletişime geçildi gerçekten ürünümün olmadığını, Dyson firmasını arayıp paranı iste dendi. Ürünüm nerede kaybettiniz mi ne yaptınız belli değil ama hata dysonda böyle kargo şirketiyle çalışırsa, onlarda ürünün akıbetini arıyor inşallah dönüş alacağım.
