to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Dyson resmi internet sitesinden v16 model süpürge siparişi verdim. Ödemem başarılı şekilde alındı ve sipariş numaram 144503000’dür. Teslimat tarihi sistemde 28 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Siparişimin kargo sürecinde “Kolay Gelsin” firması görünüyor ancak bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve muhatap bulamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişimin yolda olduğu bilgisi dışında detaylı bir açıklama alamadım. Kargo takibiyle ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Elazığ’daki teslimat adresime ürünümün bir an önce ulaştırılmasını ya da en azından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
133130761 gönderi numaralı kargomun alınması için 4 gündür her gün öğlen saatlerinde “2 saate evinizdeyiz, kargonuzu alacağız” şeklinde mesaj geliyor. Ancak ne gelen var ne giden. Bu süreçte iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini tam 17 kez aradım, fakat hiçbir ş...
17 Eylül’de Kolay Gelsin kargo tarafından teslim alınan 135658635 numaralı gönderim, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Adana/Seyhan olmasına rağmen, kargonun nerede olduğuna dair sitelerinde net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında gönderilen bir Dyson süpürge bataryası ve a...
Dyson v16 süpürge için iade talebimi 25 Ekim Cuma günü Dyson müşteri hizmetleri üzerinden oluşturdum. Dyson, Kolay Gelsin firmasıyla çalıştığı için iade işlemini de bu firma üzerinden başlattı. 144419193 iade kodum ile işlem yapıldı. Cumartesi günü Kolay Gelsin’den “kargonuzu alacağız” şeklinde bir ...
13 Ekim'de Dyson'dan v15 süpürge siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken, kargo sürekli ertelendi ve her gün "yarın teslim edilecek" denilerek 20 Ekim'e kadar bekletildim. Sonrasında operasyon yetkilisi arayarak adres teyidi istedi ve kargomun Manisa'ya gönderildiğini, üzeri...
Yorumlar