to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Dyson’dan satın aldığım yüksek bedelli süpürge, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. 03.02.2026 tarihinden itibaren ise 169614876 takip numaralı kargom sistemde sürekli teslimat merkezinde görünüyor ve Ankara Mamak bölgesine bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Uygulamada her gün “teslimat yapılacak” ibaresi yer almasına rağmen ürünüm dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir sonuç alamadım. Çağrı merkezini her aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca e-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü satın aldığım Dyson ile de görüştüm, Kolay Gelsin firmasına ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomun akıbeti konusunda hâlâ net bir bilgi verilmiyor.
Yüksek bedelli ve hassas bir ürünümün günlerdir teslimat merkezinde bekletilmesi ve hiçbir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede Ankara Mamak’taki adresime güvenli şekilde teslim edilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 süpürgemi 21.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson şubesine teslim ettim. İşlemlerim tamamlandıktan sonra ürünü mağazadan alamadığım için, tarafıma SMS gelerek süpürgemin Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceği belirtildi ve 153497706 takip numarasıyla 29.11.2025 tarihinde teslim ed...
01.02.2026 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürününü satın aldım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 02.02.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve takip numarasıyla kontrol ettiğimde tahmini teslim tarihi önce 03.02.2026,...
28.11.2025 tarihinde Dyson firmasından bir süpürge siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla dağıtıma çıktı ve saat 18.30 civarında “iki saat içinde kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda özellikle “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, dağıtım...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderilen Dyson marka süpürgem, 20 Kasım tarihinde yanlış adrese teslim edildi ve 40 gündür sorun çözülemedi. Teslimat öncesinde adres bilgilerimde sorun olabileceğini fark ettiğim için, özellikle teslimat yapılmadan önce aranmak istediğimi Kolay Gelsin’e ilettim. T...
Yorumlar