Dyson Ürünü Kayıp, Kolay Gelsin Açıklama Sunmuyor

Dyson Gen5detect Absolute model süpürgemi 31 Ağustos 2026 Pazartesi günü adresimden alınmak üzere Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdim. 215586965 takip numaralı bu gönderim uzun süredir sistemde görünmesine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de Dyson’a iade edildi, şu anda fiilen kayıp durumdadır.

Kolay Gelsin tarafı gönderinin nerede olduğuna dair net bir bilgi verememekte, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamakta ve kayıp ürünümle ilgili tatmin edici bir açıklama sunulmamaktadır. Yüksek bedelli, yaklaşık 50.000 TL değerindeki bir ürünün bu şekilde kaybolması ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da resmi açıklama sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde ödenmesini, sürece ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.