Kolay Gelsin canlı destek

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 258690137703 takip numaralı bireysel gönderim, 16.09.2025 tarihinde Muğla/Bodrum adresime ulaşmasına rağmen, 3 gündür sürekli olarak "dağıtıma çıktı" olarak görünüyor. Bu süreçte ne tarafıma bir arama yapıldı ne de ev...

Kolay Gelsin İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi 1762 Sokak adresine teslim edilmesi gereken 134634517 numaralı kargom 3 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Her seferinde, ya “alıcı adreste yoktu” ya da “teslim edildi” şeklinde sistemde farklı yalan beyanlarla bilgi veriliyor. Oysa tüm gün adreste ol...

6 Eylül’de Kolay Gelsin ile kargoya verilen giyim siparişim, 11 Eylül’de teslim edilecekti. Ancak kargo görevlileri gün bitene kadar siparişimi yetiştiremediler ve teslimatımı tam 1 hafta ertelediler. Üstelik kargocu evimin dibine kadar gelmiş olmasına rağmen teslimatı yapmadı. Bu durum gerçekten bü...

Trendyol üzerinden iş yerime verdiğim sipariş kolay gelsin firması tarafından 03.09.205 tarihinde teslim alındı ve 05.09 da dağıtıma çıktı. 20.00 a kadar gelecek dağıtımda denildi. 19.30 civarlarında SMS geldi 2 saat içinde gelecek diye. Canlı destek sürekli dağıtımda deyip ertesi gün dağıtılmadığın...

Kolay Gelsin Kargo ile 132472738 numaralı gönderim Mersin Mezitli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünün gelmesi gereken günden 2 gün geçti ve şu anda toplamda 5 gündür kargomu bekliyorum. Bu süreçte Kolay Gelsin’in telefon, e-posta ve canlı destek gibi tüm iletişim kanallarını denememe ...

Amazon üzerinden verdiğim SA2363631 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo ile aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderildi ve 4 Eylül saat 20:00'de elime ulaşacağı belirtildi. Ancak saat 22:16 olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve sadece “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde otomatik bir SMS aldım. Daha ö...

04.09.2025 tarihinde Hatay adresime teslim edilmesi gereken iki adet kolay gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 256109406908 takip numaralı siparişim için N11 üzerinden iade talebinde bulundum ve bu kargonun bana gelmemesi için iptal işlemini onayladım. Ancak diğer 251728020501 takip...

Kolay gelsin üzerinden 132105068 takip numaralı kargo gönderimim, Hatay ilinden Çanakkale'ye 1 gün içinde ulaştı. Ancak Çanakkale gibi küçük bir şehirde olmasına rağmen, kargom 2 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim iş yeri ve adrese bakıldığında resmi kurum olduğu çok açık. Buna rağmen, akşam ...

26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

18/08 tarihinde göndericinin Ekolay Standart hizmetiyle kargo şirketine teslim ettiği 257145017537 numaralı kargom, 19/08 tarihinde sistemde hareket görmüş ancak o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmamıştır. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi’dir ve bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmamıştır. Bu s...

9 Ağustos’tan beri Van/Merkez adresine teslim edilmesi gereken 259287398029 takip numaralı sandalet paketim hâlâ elime ulaşmadı. 3-4 gündür müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüşmeme, aciliyet belirtmeme rağmen her seferinde “dağıtıma çıktı” denilerek oyalanıyorum. Ancak paketim bir ...

Yurt dışında yaşayan bir vatandaşım ve Türkiye'ye tatile geldiğimde Zara’dan yaklaşık 2300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi, teslimat tarihi olarak 7 Ağustos gösterildiği için onayladım; çünkü o gün yurt dışına geri dönmem gerekiyordu. Ancak Kolay Gelsin Kargo, tahmini teslimat tarihini 6 A...

28.07.2025 tarihinde Kolaygelsin.com’a teslim edilen ve 125687563 takip numaralı Vans marka ayakkabı siparişim, 31.07.2025 tahmini teslim tarihi olarak bildirildi. Ancak bugün 06.08.2025 olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca aramama rağ...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Standart kargo hizmetiyle gönderilen 126701418 takip numaralı kargom, Bahçelievler/İstanbul adresime 3 gündür “adres hatalı” denilerek geri gönderiliyor. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat ya...

Merhabalar, kolay gelsin. Kargo firması 3 gündür şubede kargomu bekletiyor. Ayrıca, 'teslim edilemedi, eve gidildi' deniyor ama ne getiren var ne de açıklama yapan birisi var. Hiçbir şekilde kargo firması cevap vermiyor; canlı destek olsun, kargo şubesi olsun. Trendyol gibi büyük bir e-ticaret sites...

Neredeyse 2 haftadır kargodan haber yok. Evde olmama rağmen, 'evde bulamadık' diye mesaj geldi. Kapıya dahi gelen yoktu, bu tamamen saçmalık. Firmanın müşteri hizmetleriyle konuşamıyorsun, canlı destek ise hiçbir işe yaramıyor. Ne iade yapılıyor ne de yapılan şikayete dönüş sağlanıyor. 2 haftada bir...