Büyükada’da Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Teslim Durumu

DHL kargo ile yaşadığım sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. Kaçıncı kez şikayet yazdığımı bile hatırlamıyorum. İstanbul Büyükada’da aynı adreste, aynı sorunları sürekli yaşıyorum. Kargolar adresime hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor, ürünlerim ya iade oluyor ya da bana hiç ulaşmıyor.

Oturduğum evin önünde güvenlik kamerası var, kargo geldiğinde kapıya kadar gelen herkes net bir şekilde görünüyor. Buna rağmen DHL, teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösteriyor. Semtimde dağıtım yapan DHL personelinin sokağımıza neden gelmediğini, işini neden yapmadığını anlamıyorum.

Bana verdiğim takip numarasıyla ilgili olarak sistemden “teslim edildi” mesajı geliyor ama ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Sürekli aynı şeyin yaşanmasından, her seferinde kargomun nerede olduğunu araştırmak zorunda kalmaktan artık bıktım.

DHL’in Büyükada bölgesindeki bu dağıtım sorununa acilen kalıcı bir çözüm bulmasını, kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini ve sistemde “teslim edildi” görünen gönderilerimle ilgili gerçek teslimat durumunun açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şimdi yine DHL den gelecek başka bir kargom var o da dağıtıma cılkmış gözüküyor ama kim bilir onunla ilgilide bir sorun yasıcam