Barcin.com Siparişimde Yanlış Kargo Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Barcin.com üzerinden 5 Nisan tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında Puma X-Ray model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 183947274. Siparişimin kargo sürecinde Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağını beklerken, gönderinin Kolay Gelsin kargo firmasına verildiğini gördüm ve 5 Nisan’dan bu yana takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor.

Kolay Gelsin’in sisteminde telefon numaram kayıtlı olmadığı için tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi de ulaşmıyor. Kargo takibini sadece Barcin.com’daki sipariş numaram üzerinden sağlayabiliyorum ve günlerdir kargonun durumunda hiçbir değişiklik olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum, ürünü kullanamıyorum.

Siparişimin Kolay Gelsin tarafından bir an önce işleme alınarak kargomun hareketlendirilmesini, sistemlerinde gerekli güncellemeler yapılarak iletişim bilgilerimin tanımlanmasını ve ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.