Amazon Siparişinde Kolay Gelsin Kargo Hatalı Teslimatı Ve İade Talebi

Amazon internet sitesinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresi olarak çalıştığım fabrika adresi belirtilmişti. Buna rağmen kargo görevlileri benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve fabrikadan kimseyle görüşmeden, paketi kendi kafalarına göre bir yere bırakıp gitmişler.

26.10.2026 tarihinde gönderim ac8776629 takip numarasıyla sistemde teslim edilmiş görünüyor. Şirketi aradığımda kargonun bir yere bırakıldığını, oradan alabileceğimi söylediler; ancak tarif ettikleri yere gidip baktığımda paket yoktu. Yani ne bana ne de iş yerimdeki yetkili birine fiilen bir teslimat yapılmadı, sadece sistemde teslim gözüküyor.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünüm şu an ortada yok. Teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve müşterinin kendi imkanlarıyla paketi aramak zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün bedeli ve varsa oluşan diğer zararlarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.