Alıcı Adresi Hatalı Gönderilen Siparişin Yeniden Sevki Ve Tam İade Talebi

15.09.2026 tarihinde Cigit Kids’in web sitesi üzerinden m… ş… b… adına, 933AB6641P numaralı ve toplam 3.008,50 TL tutarındaki çocuk kıyafetleri siparişini verdim. Yıllardır aynı adresi kullanıyor olmama ve bugüne kadar yaklaşık 350 civarında kargomun sorunsuz bir şekilde bu adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, bu siparişim için kargo firması gönderiyi “Alıcı Adresi Hatalı/Eksik” gerekçesiyle teslim etmemiştir.

Siparişim Sendeo/Aykargo tarafından 264636981315 takip numarasıyla 17.09.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ve sistemde teslim tarihi 18.09.2026 olarak belirtiliyor. Buna rağmen ne Cigit Kids ne de kargo firması tarafından herhangi bir onay kodu mesajı, “ürünleriniz kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ya da telefonla bir bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderi kaydında görünen adresim doğru ve uzun süredir aktif olarak kullandığım bir adrestir.

Sipariş ettiğim ürünlerin mevcut ve doğru olan adresime yeniden sevk edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu sağlanamıyorsa da hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden ödediğim 3.008,50 TL tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.