Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği İhmal Edildi, Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

Adres Değişikliği İhmal Edildi, Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
profile
16 Mayıs 15:13
20

04.05.2026 tarihinden bu yana kolay gelsin üzerinden gönderilen 188250824 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemden adres değişikliği yapmama rağmen bu değişiklik dikkate alınmadan kargom eski adrese teslim edilmeye çalışılmış, ardından geri alınmış ve bana teslim edilmemiştir.

Adres değişikliği sonrası tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmazken, aksine teslim edildiğine dair SMS gönderildi. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı, halen de teslim edilmiş değil ve iadesi de gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetlerini yaklaşık 5-6 kez aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi, kayıt açıldığı ve 1 ile 3 iş günü içinde çözüm üretileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü, kargom ortada kaldı.

Adres değişikliği talebime rağmen kargonun eski adrese yönlendirilmesi ve sonrasında yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle kargonun göndericiye iade edilmesini, sorumluluğun kolay gelsin tarafından alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetine Şikayet

profile
23 Nisan 14:37
202
Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetine Şikayet
Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetine Şikayet

Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi, Adres Güncellemesi Yine Boşa Gitti

profile
27 Şubat 20:37
172
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

16 Km Uzakta Teslimat Noktasına Kargonun Bırakılması Mağduriyet Yaratıyor

profile
18 Şubat 17:47
583

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri