to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinden bu yana kolay gelsin üzerinden gönderilen 188250824 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemden adres değişikliği yapmama rağmen bu değişiklik dikkate alınmadan kargom eski adrese teslim edilmeye çalışılmış, ardından geri alınmış ve bana teslim edilmemiştir.
Adres değişikliği sonrası tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmazken, aksine teslim edildiğine dair SMS gönderildi. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı, halen de teslim edilmiş değil ve iadesi de gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetlerini yaklaşık 5-6 kez aradım. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi, kayıt açıldığı ve 1 ile 3 iş günü içinde çözüm üretileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü, kargom ortada kaldı.
Adres değişikliği talebime rağmen kargonun eski adrese yönlendirilmesi ve sonrasında yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle kargonun göndericiye iade edilmesini, sorumluluğun kolay gelsin tarafından alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin firmasına ait 261235080879 takip numaralı, 187519816 sipariş numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.04.2026 Çarşamba günü kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ardından kargoyu getiren kişi adres teyidi için beni aradı, adresimi telefonda net bir şekil...
Kolay Gelsin üzerinden 170635224 takip numaralı kargom 6 Şubat’tan beri tarafıma teslim edilmedi. Adres yanlış denilerek benimle iletişime geçildi, adres bilgilerini güncelledik ancak kargo ne bana geliyor ne de iade olarak geri dönüyor. 17 Şubat’ta tekrar adres güncellemesi yaptım. Müşteri hizmetl...
18.02.2026 tarihinde saat 16.42’de Kolay Gelsin’den gelen mesajda, ev adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu ve bu nedenle kargomun bir teslimat noktasına bırakılacağı bildirildi. İlgili kargo 269702614525 takip numarasıyla tarafıma gönderilmektedir. Mesajda belirtilen teslimat noktası, adresime ...
Yorumlar