Acil Teslimat İsteği: Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Hepsiburada üzerinden Pugalo Mama Su Kabı apvm17 adlı ürünü 17 Eylül’de, daha önce de memnun kaldığım aynı satıcıdan satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 500 TL tutarında ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Kargo firması olarak görünen Kolay Gelsin ile iletişim kuramıyorum, robot bir destek yazılımları var ve oradan da hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Ne arayan oldu ne de gecikme ile ilgili açıklama yapan biri çıktı. Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım bu durum ilk değil, dağıtımcı firma olarak her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum ve her alışverişim bu firma yüzünden adeta kabusa dönüyor.

Yarın bulunduğum adresten ayrılacağım için ürünün mutlaka bugün elime ulaşması gerekiyor, aksi halde teslim alma imkanım olmayacak. Sipariş numaram 261095104077’dir. Kargomun acilen önceliklendirilerek bugün adresime teslim edilmesini, gerekli aksiyonun hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin tarafından ivedilikle alınmasını talep ediyorum.