Acil Köpek Maması Tesliminde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden 28 Nisan tarihinde köpek maması siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin’e teslim edildi. Siparişimde içeriğinin köpek maması olduğunu ve acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün 2 Mayıs olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hala “dağıtım merkezinde” olarak görünüyor.

Gıda ürünü olduğu için bu gecikme bizim için oldukça önemli. Yavrum aç ve hasta! Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Sadece ileteceğiz diyorlar o kadar. Evcil hayvanımın maması bittiği için bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Köpek maması olan bu kargomun acilen, en geç bugün içinde teslim edilmesini ve gıda içerikli gönderilerin bu şekilde geciktirilmemesini talep ediyorum.