to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Gecikmesi ve Müşteri Desteğine Yanıtsızlık
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 267745443429 takip numaralı gönderim 18.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunuyor ve bu gecikme beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ne kargomun durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Gönderimin bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Ulvi Şevket B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ulvi Şevket B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim keşke şikayet etmeden önce çözülseydi
