to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Değerindeki Kargomun Şubede Günlerce Beklemesi ve Çözüm Bulunamaması
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 3 Şubat tarihinde teslim edilmesi beklenen, toplam 3000 TL tutarındaki kozmetik ürünlerim 2 Şubat’tan bu yana İstanbul Sultanbeyli teslimat şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul içi bir gönderinin günlerce şubede tutulması kabul edilebilir bir durum değil.
266403296559 ve 261897371946 takip numaralı kargolarım için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir muhatap bulamıyorum. “Tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” deniyor ancak daha önce dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese gelinmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Neredeyse 1 haftadır teslimat bekliyorum.
Bu kadar yüksek tutarlı bir ürün grubunun bu şekilde bekletilmesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum. Bir daha kargo firmasının Kolay Gelsin olduğu hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili Görkem K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bana 4 gündür papağan gibi söylenen şey takip edip döneceğiz. Ne bir takip ne de dönüş var. Sizin olduğunuz hiçbir yerden asla alışveriş yapmayacağım. Bugün derhal paketlerimi teslim edin
Sevgili Görkem K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
